ctg66 নিয়ম ও শর্তাবলী
ctg66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার অধিকার, দায়িত্ব ও সুবিধা সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা হয়েছে।
১ সাধারণ বিধান ও চুক্তির স্বীকৃতি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ctg66 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট") এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত সেবার উপর প্রযোজ্য। ctg66 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ এবং অপরিবর্তিত স্বীকৃতি প্রদান করছেন।
আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী ctg66 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।
১.১ শর্তাবলীর প্রাধান্য
এই শর্তাবলী ctg66-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং প্রদত্ত সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট গেম বা প্রমোশনের জন্য আলাদা শর্ত থাকলে তা এই মূল শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে বিবেচিত হবে, বিরোধপূর্ণ ক্ষেত্রে বিশেষ শর্তটি প্রাধান্য পাবে।
১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে গণ্য হবে। কোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে ctg66-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
২ যোগ্যতা ও নিবন্ধনের শর্ত
ctg66 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:
- নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- আপনাকে অবশ্যই প্রকৃত ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে — মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
- আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং বা বেটিং আইনগতভাবে অনুমোদিত কিনা তা যাচাই করা সম্পূর্ণ আপনার নিজের দায়িত্ব।
- প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি অনুমোদিত নয়।
- কোম্পানির কর্মচারী, তাদের পরিবার বা অংশীদাররা প্ল্যাটফর্মে খেলার জন্য যোগ্য নয়।
বয়স যাচাই: ctg66 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার ctg66-এর আছে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তির জন্য এবং তা হস্তান্তরযোগ্য নয়। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা এবং তৃতীয় পক্ষকে না দেওয়া সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
৩.১ লগইন নিরাপত্তা
- আপনার ctg66 অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের ফলে হওয়া যেকোনো ক্ষতির দায় সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্টধারীর।
- পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট করুন।
৩.২ তথ্য হালনাগাদ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে (ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, পেমেন্ট পদ্ধতি) অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে অবিলম্বে আপডেট করুন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। পুরোনো তথ্যের ভিত্তিতে লেনদেনে সমস্যা হলে ctg66 দায়ী থাকবে না।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)
নিরাপত্তা ও আর্থিক সুরক্ষার জন্য ctg66 "গ্রাহক পরিচিতি যাচাই" (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্মনিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্ট এবং ঠিকানার প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। KYC সম্পন্ন না করলে উত্তোলনের সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।
৪ আমানত ও উত্তোলনের নিয়মাবলী
ctg66-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণ নিরাপদ ও SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
৪.১ আমানতের শর্ত
- সর্বনিম্ন আমানত: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৫০০।
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
- আমানত করা অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।
- সফল আমানতের পরিমাণ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
৪.২ উত্তোলনের শর্ত
- সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০।
- উত্তোলনের সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে — কোনো ভিন্ন সময়সীমা প্রযোজ্য নয়।
- উত্তোলন শুধুমাত্র যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতে করা সম্ভব।
- বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না থাকলে বড় উত্তোলন প্রক্রিয়ায় বিলম্ব হতে পারে।
৪.৩ লেনদেনের নিরীক্ষা
ctg66 যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য অস্থায়ীভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল জব্দ করা হতে পারে।
৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের শর্ত
ctg66 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব বিশেষ শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পৃষ্ঠায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।
৫.১ স্বাগত বোনাস
- নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।
- বোনাস গ্রহণের পর উত্তোলনের আগে মোট অর্থের (আমানত + বোনাস) ২০ গুণ বাজি (wagering requirement) রাখতে হবে।
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।
- স্বাগত বোনাস প্রতি ব্যবহারকারীর জন্য একবারই প্রযোজ্য।
৫.২ VIP ও আনুগত্য প্রোগ্রাম
ctg66 পাঁচ স্তরের VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা করে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার সাথে সাথে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক বাড়তে থাকে — ব্রোঞ্জ স্তরে সর্বোচ্চ ০.৩% থেকে ডায়মন্ড স্তরে সর্বোচ্চ ১.৫% পর্যন্ত সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়।
৫.৩ বোনাস অপব্যবহার
বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, সমন্বিত বেটিং বা অন্যভাবে সিস্টেম কারসাজির চেষ্টা — বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হবে। এই ক্ষেত্রে ctg66-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
৬ বেটিং ও গেমিং বিধিমালা
ctg66 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম ও বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ বিধিমালার অধীনে পরিচালিত হয়:
৬.১ গেম ফলাফলের নিরপেক্ষতা
- সমস্ত গেম পরিচালিত হয় যাচাইকৃত এবং নিরপেক্ষ র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে।
- লাইভ গেমগুলি পেশাদার ডিলারদের দ্বারা পরিচালিত হয় এবং সরাসরি সম্প্রচারিত হয়।
- কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে ctg66 সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অথবা গেম পুনরায় শুরু করার অধিকার রাখে।
৬.২ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং
- খেলা শুরু হওয়ার আগে দেওয়া বাজি প্রি-ম্যাচ বেট হিসেবে গণ্য হবে।
- কোনো ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত বা রদ হলে ctg66 সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দিতে পারে — চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত ctg66-এর।
- BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেটিংয়ের জন্য পৃথক ইভেন্ট শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
৬.৩ বেটিং সীমা
ctg66 যেকোনো গেম বা ইভেন্টে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। এই সীমা প্রযোজ্য গেম পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হবে।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি ctg66 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
- জালিয়াতি, কারসাজি বা অসদুপায়ে জেতার চেষ্টা।
- সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে অটোমেটেড বেটিং বা গেমিং।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিলের মাধ্যমে লেনদেন।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থাকে দুর্বল করার যেকোনো কার্যক্রম।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
- মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।
- অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সাথে অসদাচরণ, হয়রানি বা হুমকি প্রদান।
উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে ctg66 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে, সমস্ত জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নিতে পারে।
৮ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য
ctg66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার প্রতি সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
৮.১ তথ্য ব্যবহারের সারসংক্ষেপ
- আপনার তথ্য পরিষেবা প্রদান, KYC যাচাই এবং আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ব্যতীত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
- সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।
৮.২ কুকিজ
ctg66 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে এটি কিছু কার্যকারিতা সীমিত করতে পারে।
৯ দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি
ctg66 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন — কখনো ক্ষতিকর নেশা নয়।
৯.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণের সরঞ্জাম
- আমানত সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- বাজির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারণ করতে পারবেন।
- স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
- বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিজ্ঞপ্তি পাবেন যা আপনাকে সময় ও ব্যয়ের বিষয়ে সচেতন রাখবে।
দায়িত্বশীল খেলার বিস্তারিত নির্দেশিকা, সাহায্যের উৎস এবং স্ব-বর্জনের আবেদন প্রক্রিয়া সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
১০ দায় সীমাবদ্ধতা
ctg66 নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায় স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইস সংক্রান্ত সমস্যার কারণে গেম মাঝে বন্ধ হলে।
- ব্যবহারকারীর লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়ার কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বাধা, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রাকৃতিক দুর্যোগজনিত পরিষেবা বিঘ্নের জন্য।
- ব্যবহারকারীর এলাকায় অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত আইন ও বিধিমালা মেনে না চলার ফলে সৃষ্ট আইনি সমস্যার জন্য।
ctg66-এর মোট দায় কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।
১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ
১১.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
যেকোনো সময় আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস বাতিল হবে।
১১.২ ctg66 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ
নিম্নলিখিত কারণে ctg66 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি, কারসাজি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান বা KYC যাচাইয়ে সহযোগিতা না করা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা।
স্থগিতকরণ বা বন্ধের ক্ষেত্রে ctg66 কারণ ব্যাখ্যা করার বাধ্যবাধকতা রাখে না, তবে বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
১২ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:
- প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ পাঠান।
- অভিযোগ প্রাপ্তির পর ctg66 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাবে।
- ctg66-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর হিসেবে গণ্য হবে।
অভিযোগ দায়েরের সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, ঘটনার তারিখ ও সময় (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+৬) এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেন আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুততর হবে।
১৩ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি
ctg66 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হতে পারে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।
১৪ যোগাযোগ ও সহায়তা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
সহায়তা কেন্দ্র
লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন, সম্পূর্ণ বাংলায়
ইমেইল: [email protected]
সাধারণত দ্রুততম সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। লিখিত অভিযোগের জন্য ইমেইল পাঠান।